O Seguro Tarifário Banggood é um serviço oferecido pela loja virtual Banggood que visa proteger o consumidor em caso de taxação ou tributação alfandegária de produtos importados. Ao adquirir esse seguro, o cliente terá direito ao reembolso do valor pago em taxas alfandegárias, desde que o produto tenha sido enviado através de um dos métodos de envio cobertos pelo serviço.
Vale ressaltar que o Seguro Tarifário Banggood não garante a isenção de taxas alfandegárias, mas sim o reembolso do valor pago em caso de cobrança. Além disso, o seguro é opcional e deve ser adquirido no momento da compra, mediante o pagamento de uma taxa adicional.
É importante ler atentamente os termos e condições do Seguro Tarifário Banggood antes de adquiri-lo, para entender quais são as limitações e restrições do serviço. Em caso de dúvidas, é possível entrar em contato com o suporte da Banggood para obter mais informações e esclarecimentos.
Como Adicionar o Seguro Tarifário
É fundamental que você preste atenção e selecione a opção do Seguro Tarifário em seu Carrinho de Compras durante a compra, pois, após a confirmação do pedido, essa opção não estará mais disponível. Na imagem abaixo, mostramos um exemplo de como você pode aumentar a segurança de sua compra, ativando tanto o Seguro Tarifário quanto o Seguro de Envio.
O valor e as condições do seguro tarifário
O valor do Seguro Tarifário varia de acordo com o valor do produto e o armazém selecionado. O seguro pode custar a partir de 5% do valor da mercadoria, e está disponível para todas as rotas logísticas e armazéns em nosso site.
Como receber o Reembolso das Taxas?
Para solicitar o reembolso das taxas alfandegárias cobertas pelo Seguro Tarifário contratado, será necessário fazer uma solicitação através do Atendimento pelo Site ou pelo Banggood APP, enviando fotos dos documentos alfandegários e recibos de pagamento das taxas. É altamente recomendado que o cliente realize esse procedimento o mais rápido possível para que possamos acelerar o processo de reembolso.
É importante observar que, de acordo com nossas regras, os custos de processamento (taxas de manuseio alfandegário, taxas de processamento de correio, taxas administrativas etc.) não estão incluídos no reembolso do Seguro Tarifário Banggood.
Após o recebimento da documentação necessária, nossa equipe iniciará o processo de reembolso dentro do prazo de 1 dia útil. Contudo, é importante lembrar que os prazos para recebimento efetivo do reembolso variam conforme o método de pagamento escolhido no momento da compra:
- PayPal: 3 dias úteis
- Cartão de Crédito: entre 7-14 dias úteis
- Boleto: até 14 dias úteis
- BGpay: 1 dia útil
FAQ:
P: O que o Seguro Tarifário Banggood não reembolsa?
R: ICMS, Multas, Taxas de Homologação de Órgãos Reguladores (Ex: Anatel), Despacho Postal.
P: Devo fazer o pagamento das Taxas primeiro antes de solicitar o reembolso?
R: Sim. O pagamento das taxas e o envio dos documentos alfandegários e comprovantes de pagamento para o Suporte da Banggood deve ser feito o mais rápido possível para que nossa equipe possa providenciar o reembolso rapidamente.
Em caso de dúvidas, recomendamos que você entre em contato através do canal de atendimento no site ou também pelo app Banggood.
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